ما هو تصميم المنتج وعملية تصميم المنتج بشكل عام؟

يعتمد نجاح أي منتج إلى حد كبير على تصميمه. إنه أول شيء يلاحظه الناس، وعلى هذا النحو، يعد التصميم الرائع أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركة لتتميز عن منافسيها وتكون لها ميزة في هذا العالم المشبع والتنافسي للغاية.

إن تحديد الأساليب والتقنيات المناسبة سيوفر حلولاً أفضل للمشكلات ويساعدك على الاستجابة لاحتياجات عميلك. ولهذا السبب يجب أن يكون لديك فهم قوي لجوهر تصميم المنتج وعملية إنتاجه لتحقيق أفضل النتائج الممكنة

تقدم هذه المقالة نظرة عامة شاملة حول جوهر تصميم المنتج، بالإضافة إلى دليل خطوة بخطوة لعملية تصميم المنتج.

ما هو تصميم المنتج؟

في تصميم المنتج، نهدف إلى تطوير منتج مفيد يلبي احتياجات العملاء من خلال تحديد مشاكلهم وإيجاد حلول إبداعية لها. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام المصطلح للإشارة إلى خصائص تصميم المنتجات الموجودة الناتجة عن هذه العملية. يعد "التفكير التصميمي" أحد العناصر المهمة في تصميم المنتج، وهو أسلوب إبداعي لمعالجة المشكلات.

عملية تصميم المنتج معقدة وتتضمن مجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك البحث والنماذج الأولية والاختبار. المفهوم الأساسي لتعريف تصميم المنتج هو أنه يتمحور حول الإنسان، ولكنه في الوقت نفسه أكثر وعيًا باحتياجات السوق والعمل.

تصميم المنتج لا ينتهي أبدًا. إنها ليست عملية خطية لأنه لا توجد خطوات ملموسة يجب اتباعها. يتبع كل مصمم هيكله الخاص، ويمكن أن تتضمن العملية عددًا غير متوقع من التعديلات المهمة لفهم المشكلة وإيجاد أفضل حل ممكن.

بدءًا من وضع تصور للفكرة وحتى المنتج النهائي أو الخدمة النهائية الجاهزة للبيع في السوق المستهدفة، تتطلب عملية التصميم عدة خطوات.

القيمة التجارية لتصميم المنتج

إن قيمة التصميم الجيد للمنتج هي قيمة ذاتية، فبعض الأشخاص سيفهمونها للوهلة الأولى بينما لن يفهمها الآخرون ببساطة. ومع ذلك، تشير الكثير من الأبحاث والبيانات التجريبية إلى القيمة التجارية لتصميم منتج رائع. لمدة خمس سنوات، قامت ماكينزي بمراقبة 300 شركة مدرجة في البورصة في مختلف البلدان والصناعات، لدراسة العلاقة بين مناهج التصميم والنجاح الاقتصادي. ويعكس مؤشر ماكينزي للتصميم (MDI) الذي أبلغوا عنه قوة التصميم لدى الشركات.

أوضح هذا البحث أن الشركات التي لديها MDI أعلى لديها معدل نمو سنوي أعلى مرتين من المتوسط. بالإضافة إلى ذلك، وجد البحث أيضًا أن الشركات التي تميزت عن منافسيها حققت أداءً ماليًا أفضل نسبيًا.

ومن الجدير بالذكر أن التصميم الرائع للمنتج يعد أمرًا بالغ الأهمية لكل من المؤسسات الكبيرة والصغيرة، ولكنه أكثر أهمية بالنسبة للأخيرة لأنه يمكن أن يساعدها في جذب مستخدمين جدد.

ما الفرق بين تصميم المنتج وأنواع التصميم الأخرى؟

كما ذكرنا سابقًا، تصميم المنتج ليس خطيًا، وقد تتطلب بعض الخطوات التكرار اعتمادًا على مرحلة المنتج ونتائجه. إنها أيضًا عملية مستمرة حيث لا يتوقف العمل بعد إطلاق المنتج. ستحتاج إلى التحسين المستمر اعتمادًا على البيانات والتعليقات الواردة من عملائك. ومع ذلك، لا يشارك مصممو المنتجات في عملية التصنيع، بل يشاركون بشكل كبير في تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم والتفاعل.

بخلاف تصميم المنتج، إليك بعض أنواع التصميم الشائعة الأخرى.

عند التفكير في الميزات أو المنتجات، يجب على المصممين فهم أهداف العمل والإجابة على الأسئلة التالية - ما هي المشكلات التي نحلها؟ من لديه هذه المشكلة؟ وماذا نريد تحقيقه؟

تصميم الويب

تصميم الويب هو عملية معقدة تهدف في المقام الأول إلى إنشاء مواقع الويب وصيانتها. مثل العديد من أنواع المنتجات الأخرى، يتم تطوير مواقع الويب للأشخاص، لذا يجب أن تكون عملية التصميم دقيقة ودقيقة قدر الإمكان.

تصميم الرسوم المتحركة

يُعرف أيضًا باسم التصميم المتحرك، وفي هذه العملية يستخدم المصممون مبادئ التصميم الجرافيكي لإنتاج مقاطع فيديو أو أفلام. تصميم الرسوم المتحركة هو مجموعة فرعية من التصميم الجرافيكي، ويستفيد من تقنيات الرسوم المتحركة.

التصميم التفاعلي

من خلال هذا التصميم، يتم إنشاء واجهات ويب مختلفة مثل الصفحات المقصودة والمدونات. ولكن لبناء هذه المفاهيم، يجب على المصممين فهم التكنولوجيا اللازمة لجعلها تفاعلية.

التصميم الجرافيكي

يركز مصممو الجرافيك على إنشاء محتوى جذاب بصريًا مثل اللافتات والرسوم البيانية واللوحات الإعلانية وتخطيطات المجلات وما شابه. هناك أنواع مختلفة من التصميم الجرافيكي، مثل التصميم الجرافيكي لواجهة المستخدم والتسويق والهوية البصرية.

التفكير التصميمي كأساس لعملية التصميم

التفكير التصميمي هو أسلوب يقدم حلولاً عملية للمشكلات. لقد صاغ تيم براون وديفيد كيلي من IDEO هذا المصطلح في الأصل، وأصبح في النهاية أسلوبًا شائعًا لإنشاء المنتجات. أنها تنطوي على أفكار وأساليب التصميم الذي يركز على الإنسان في إطار واحد.

عند التفكير في الميزات أو المنتجات، يجب على المصممين فهم أهداف العمل والإجابة على الأسئلة التالية - ما هي المشكلات التي نحلها؟ من لديه هذه المشكلة؟ وماذا نريد تحقيقه؟

من خلال الإجابة على هذه الأسئلة، يمكن للمصممين فهم تجربة المستخدم الكاملة للمنتج، وليس فقط ملمس التصميم أو جمالياته. فقط بعد الإجابة على هذه الأسئلة، يكون من المنطقي المضي قدمًا وإيجاد حل للمشكلة التي يواجهها عملاؤك.

عملية تصميم المنتج

ماذا تنطوي عملية تصميم المنتج؟ إنه نهج معقد خطوة بخطوة يقوم المصممون من خلاله بتخيل وإنشاء وتكرار المنتجات التي تحل مشاكل عملائهم. بالنسبة لأي عمل تجاري، من الضروري الحفاظ على عملية جيدة التنظيم مع خطوات محددة بوضوح للتخطيط والتكامل، والتي يمكن تحقيقها من خلال صياغة عملية تصميم المنتج.

بدءًا من وضع تصور للفكرة وحتى المنتج النهائي أو الخدمة النهائية الجاهزة للبيع في السوق المستهدفة، تتطلب عملية التصميم عدة خطوات. ولا توجد عملية عالمية لتصميم المنتجات تناسب جميع المنتجات، سواء كانت ملموسة أو غير ملموسة. ويجب تعديلها وتكييفها وفقًا لاحتياجات وأهداف مشروع معين.

تحديد رؤية المنتج والاستراتيجية

يجب أن تبدأ عملية تصميم المنتج دائمًا مع قيام الفريق بتحديد رؤية المنتج وإستراتيجيته بوضوح. يؤدي هذا إلى إنشاء اتجاه يرشدك إلى تحقيق الأهداف المحددة وتحقيق أفضل النتائج الممكنة. للتأكد من نجاح منتجك، من الأفضل أن تأخذ الوقت الكافي لصياغة مستند تفصيلي لمتطلبات المنتج.

في هذه المرحلة، عليك أن تفكر في شركتك وتسأل نفسك عن سبب وجودها. فكر في المشكلات التي يمكن لشركتك حلها ومن يمكنه الاستفادة من منتجاتك. وأخيرًا، فكر في تجربة المستخدم النهائية التي ترغب في إنشائها وأهدافك المستقبلية. تساعدك الرؤية على تصور ما تحاول بناءه وما تريد تحقيقه، في حين أن الإستراتيجية هي رحلة منتجك.

يجب عليك إنفاق بعض الموارد لتحديد رؤيتك ورسالتك وقيمك واستراتيجية منتجك. تعتبر هذه المرحلة ضرورية لأنها تضع الأساس وتحدد مدى نجاح منتجاتك وخدماتك. فقط بعد أن قمت بتحديدها يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية لإيجاد حل للمشكلة

أبحاث المنتج

قبل البدء في عملية التصميم والتطوير، يجب عليك البحث وتحديد ما إذا كان هناك طلب كبير على ما تحاول تقديمه. يمكن تحقيق ذلك غالبًا من خلال إجراء أبحاث المستخدم والسوق.

أبحاث المستخدم

تتضمن بعض الطرق الشائعة لبحث المستخدم ما يلي:

الاستفسار السياقي

من خلال هذه الطريقة، يمكنك ملاحظة الأشخاص وهم يقومون بمهامهم المعتادة في بيئاتهم الطبيعية. يساعدك هذا على التعاطف الحقيقي مع جمهورك المستهدف عندما ترى الأشياء من وجهة نظرهم.

المسوحات عبر الإنترنت

تتمثل ميزة الاستبيانات والاستطلاعات عبر الإنترنت في أنه يمكنك استخلاص كمية كبيرة من المعلومات حول جمهورك المستهدف في فترة زمنية قصيرة جدًا. على الجانب السلبي، قد يكون الحصول على رؤى أعمق من خلال هذه الطريقة أمرًا صعبًا.

مقابلات المستخدم

هذه طريقة بحث نوعية مستخدمة على نطاق واسع ويمكن إجراؤها عن بعد أو شخصيًا. يمكن أن يستغرق تحليل البيانات من خلال المقابلات وقتًا طويلاً، ولكن الميزة الرئيسية هي أنه يسمح لك بالكشف عن رؤى أعمق مقارنةً بالاستطلاعات والاستبيانات عبر الإنترنت.

تحليل المستخدم

بعد البحث عن المستخدم، تحتاج إلى فهم البيانات التي جمعتها للتو. في هذه المرحلة، يجب عليك استخلاص الرؤى من البيانات التي تم جمعها أثناء عملية بحث المستخدم. إن فهم ما يريده المستخدمون أو يحتاجون إليه أو يفكرون فيه سيساعد مصممي المنتجات على فهم سبب تصرفهم بالطريقة التي يتصرفون بها بشكل أفضل.

شخصيات

باستخدام المعلومات التي تم جمعها في مرحلة بحث المستخدم، يمكنك تحديد مجموعات المستخدمين الرئيسية وإنشاء شخصيات مستخدمين - شخصيات وهمية بناءً على تلك الأنواع من المستخدمين الذين قد يتفاعلون مع منتج ما بشكل مماثل. الهدف من إنشاء الشخصيات هو تطوير تمثيلات موثوقة وواقعية للجماهير المستهدفة الرئيسية. من خلال إنشاء شخصيات المستخدمين، يمكن لفرق المنتج تحديد أهداف المستخدمين في سياقات مختلفة، وهو أمر مفيد جدًا أثناء التفكير.

البحث عن المتجر

يعد التعلم من منافسيك أيضًا خطوة حاسمة في عملية تصميم المنتج لأنه يسمح لك باكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تعاملهم مع المشكلات المماثلة.

التفكير

يقوم أعضاء الفريق بطرح الأفكار الإبداعية لمعالجة أهداف المشروع خلال مرحلة التفكير. إن أهم الاعتبارات لا تقتصر على طرح الأفكار فحسب، بل تؤكد أيضًا دقة افتراضات التصميم الأكثر أهمية.

عندما ينتهي فريق المنتج من مرحلة التفكير، يجب أن يعرفوا بالضبط ما يجب بناءه.

يمتلك فريق المنتج مجموعة متنوعة من الأدوات للتفكير - بدءًا من الرسم، الذي يساعد على تصور الشكل الذي سيبدو عليه التصميم، إلى لوحة القصة، التي توضح كيفية تفاعل المنتج مع مستخدميه.

رسم خرائط رحلة المستخدم

خريطة رحلة المستخدم هي تمثيل مرئي للخطوات التي يتخذها المستخدمون لتحقيق هدف محدد. يتم تحديد ذلك عادةً كسلسلة من الخطوات التي يتخذها الشخص للتفاعل مع المنتج.

وفقًا لهدف وسياق العمل، يمكن أن تتخذ رحلات المستخدم أشكالًا عديدة - في أبسط أشكالها، يتم تصويرها على أنها هيكل عظمي لخط زمني لخطوات المستخدم وإجراءاته. يعمل هذا التصميم على تبسيط مهمة فهم ومتابعة سرد المستخدم للفريق بأكمله.

السيناريوهات والقصص المصورة

بعد تحديد الشخصيات، يمكنك المتابعة لتطوير سيناريوهات التفاعلات. يصف السيناريو الأنشطة اليومية للشخص وكيف يتناسب المنتج مع هذا الروتين. مثل الفيلم أو القصة المصورة، تعرض القصة المصورة قصة المستخدم بشكل مرئي. وباستخدامه، يمكن للمصممين معرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع منتجاتهم في الحياة الواقعية، مما يمكنهم من فهم ما يهتم به المستخدمون حقًا بشكل أفضل.

قصص المستخدم والوظيفة

قصص المستخدم هي أوصاف بسيطة لما يأمل المستخدم في تحقيقه باستخدام المنتج. من ناحية أخرى، تصف قصص الوظائف الميزات من وجهة نظر الوظائف التي يتعين القيام بها. إنها طريقة فعالة لتحديد المشكلة دون وصف الحل.

رسم

أسهل طريقة لتصور الأفكار هي رسمها. من خلال رسم المفهوم يدويًا، يمكن للمصمم رؤية العديد من حلول التصميم المختلفة قبل أن يقرر الاختيار من بينها.

التخطيط السلكي

في التخطيط السلكي، نعرض بنية الصفحة وتسلسلها الهرمي ومكوناتها الرئيسية. يمكن لأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة استخدام الإطارات السلكية لمناقشة الأفكار ومساعدة المطورين والمصممين في مهامهم. يمكن تقديم الإطارات السلكية في رسومات تخطيطية أو رسوم توضيحية رقمية، وفي كثير من الحالات، يتم استخدامها كهيكل عظمي للنماذج بالحجم الطبيعي - فهي العمود الفقري للمنتج.

Design Sprint

Design Sprint هو إطار عمل للتصميم مدته خمسة أيام يقوم بتقييم الأفكار ومعالجة التحديات. يمكن للفرق استخدامه لإنشاء نماذج أولية وتقديمها للمستخدمين للتحقق من فرضية التصميم الأولية.

الهدف من سباق التصميم السريع هو تصور الحالة المستقبلية للمنتج بسرعة، مثل موقع ويب أو تطبيق، والتحقق من صحته مع المصممين والمستخدمين والمطورين وأصحاب المصلحة الآخرين. ينبع هذا المفهوم بأكمله من فكرة أنه من خلال تحديد الاتجاه والتكرار السريع، من الممكن تصميم منتجات توفر أقصى قيمة للمستخدمين.

التصميم

عندما ينتهي فريق المنتج من مرحلة التفكير، يجب أن يعرفوا بالضبط ما يجب بناءه وبدء مرحلة التصميم. خلال هذه المرحلة، سيبدأ فريق المنتج في تطوير الحل لمشاكل العميل.

النماذج الأولية

تعد النماذج الأولية أمرًا بالغ الأهمية لتقديم تجربة مستخدم جيدة. النماذج الأولية هي إصدارات تجريبية لفكرة يمكنك اختبارها قبل بناء المنتج النهائي. عندما تقوم بإنشاء نموذج أولي، فإنك تبدأ بتصميم عدد قليل من العناصر الأساسية فقط (مثل تدفقات المستخدم الرئيسية) ثم تقوم بتوسيعها تدريجيًا من حيث الاتساع والعمق بمرور الوقت أثناء إنشاء كل متطلبات. عند الانتهاء، يتم تسليم النموذج الأولي للمهندسين للتطوير.

يمكن أن يكون النموذج الأولي عبارة عن رسم تقريبي على قطعة من الورق (نماذج أولية منخفضة الدقة) أو محاكاة تفاعلية تبدو وكأنها الشيء الحقيقي (نماذج أولية عالية الدقة). يعتمد هذا على موقعك في عملية التصميم وما هي أهدافك في النماذج الأولية. أفضل طريقة للنماذج الأولية هي تلك التي تقلل من العمل مع تعظيم التعلم.

تسليم التصميم

بعد اكتمال النموذج الأولي، يتم تسليمه إلى فريق التطوير لإضفاء الحيوية على المنتج. خلال هذه المرحلة يقوم المصمم بنقل التصميم إلى المطور للبرمجة. للتأكد من أن المطور يفهم كيفية عمل كل عنصر من عناصر التصميم، يجب على المصمم توصيله بوضوح أثناء تسليم المطور. يجب أن يعمل المصممون والمطورون معًا لنقل طبقات متعددة من المعلومات والتفاصيل.

خصائص التصميم

تصف مواصفات التصميم تفاصيل حول المنتج، مثل الشكل الذي ستبدو عليه واجهة المستخدم (القياسات والألوان وأنماط الأحرف)، بالإضافة إلى ما ستفعله (الوظائف والسلوكيات والتدفقات). باستخدام هذا المستند، يقوم المطور ببناء المنتج بما يتماشى مع مواصفات المصمم.

اختبارات

تضمن الاختبارات أن مفهوم التصميم يعمل على النحو المنشود. يتطلب الأمر مهارة لاختبار المنتج. إذا قمت بذلك بشكل خاطئ، فلن تتعلم أي شيء. افعل ذلك بشكل صحيح، ومن المحتمل أن تحصل على رؤى غير عادية قد تؤثر على استراتيجية منتجك.

تطبيق تجريبي

يُطلق على اختبار منتجك داخل الشركة قبل إطلاقه للجمهور اسم "التطبيق التجريبي". تعد تقنية "تناول طعام كلبك" طريقة شائعة للاختبار، حيث تتيح لفريقك تطوير التعاطف واكتشاف أي مشاكل محتملة.

اختبار قابلية الاستخدام

تم تصميم اختبارات قابلية الاستخدام لتحديد مدى قدرة الأشخاص على استخدام المنتج. بدلاً من مجرد عرض مسودة تقريبية للمستخدمين والسؤال عما إذا كانوا يفهمونها، يتضمن اختبار قابلية الاستخدام فعليًا مراقبة ومراقبة الأشخاص الذين يحاولون استخدام المنتج للغرض المقصود منه.

يمكن أن تكون الاختبارات التي تتم مع مستخدمين تمثيليين بسيطة نسبيًا: بمجرد إتاحة الإصدار التفاعلي للمنتج لأشخاص حقيقيين، سيتمكن فريق المنتج من فهم كيفية استخدامه.

تحدد طريقة اختبار تجربة المستخدم هذه مشكلات قابلية الاستخدام، وتستمد البيانات النوعية، وتقيم ما إذا كان المشاركون راضين عن المنتج بشكل عام. يحتاج فريق المنتج إلى جمع وتحليل التعليقات اللفظية وغير اللفظية من المستخدمين لتحسين تجربة المستخدم.

تدابير ما بعد الإطلاق والتكرير

إطلاق المنتج لا يعني أن عملية التصميم قد انتهت، إذ ستستمر عملية تصميم المنتج طالما أن المنتج قيد الاستخدام. يجب أن يستمر الفريق في تعلم المنتج وتحسينه، سواء كان ذلك من خلال حل المشكلات الحالية أو تضمين ميزات جديدة.

تحليل المقاييس

تمنحك الرؤى التحليلية معلومات حول كيفية استخدام منتجك في البرية. يمكن أن يوفر تحليل المقاييس (استعلامات البحث، ومعدلات الارتداد، ومجلد التنقل، وما إلى ذلك) من أداة مثل Google Analytics نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام الأشخاص للمنتج فعليًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكشف المقاييس عن السلوك الذي لم يتم التقاطه بشكل صريح بواسطة اختبارات المستخدم. سيساعد التتبع المستمر لأداء المنتج على ضمان رضا العملاء وتحديد المجالات المحتملة للتحسين.

ردود الفعل من المستخدمين

من الأفضل دمج التعليقات في عملية تطوير المنتج حتى تتجنب الاضطرار إلى إعادة صياغتها. يجب أن تكون تعليقات المستخدمين (إما من خلال الاستطلاعات عبر الإنترنت أو من خلال تحليل تذاكر خدمة العملاء) أمرًا أساسيًا في تطوير المنتج. ستساعد نتيجة تعليقات المستخدمين على تحسين المنتج بشكل أكبر.

ما هي أنواع الأدوات التي يستخدمها مصممو المنتجات؟

أثناء عملية تصميم المنتج، ستحتاج إلى أدوات متنوعة للمساعدة. من إدارة المشاريع إلى التواصل والتعاون البصري، هناك العديد من الأدوات المحبوبة والمستخدمة على نطاق واسع من قبل زملائك المصممين. فيما يلي توصياتنا المفضلة:

أدوات لإدارة المشاريع

Jira

Jira هو برنامج معروف لتتبع المشكلات وإدارة المشاريع تم تطويره بواسطة Atlassian. لا غنى عنه إذا كنت بحاجة إلى تنظيم المهام والأخطاء وخصائص المنتج وتحديد أولوياتها. تستخدم العديد من الشركات الميزات التي توفرها Jira لدعم ومراقبة وتنسيق الأجزاء المختلفة من عمليات تصميم المنتجات الخاصة بها.

عندما يتعلق الأمر بتصميم المنتج، فإن أهم شيء عليك أن تضعه في الاعتبار هو أن التصميم يجب أن يكون دائمًا للأشخاص.

ClickUp

ClickUp عبارة عن منصة إنتاجية قوية قائمة على السحابة تساعد في تسهيل التخطيط والتعاون داخل الفريق وإدارة المهام. فهو يجمع بين الجاذبية المرئية والأدوات المفيدة لإنشاء تطبيق إدارة مشروع بديهي وبسيط. هذه هي الأداة التي نعتمد عليها جزئيًا في Halo Lab عند طهي منتجاتنا الرائعة.

Trello

يسمح Trello لفريقك بالتعاون وإدارة المشاريع عبر الإنترنت. إنها بسيطة وخفيفة الوزن ومباشرة. يمكنك إنشاء المهام والبقاء منظمًا باستخدام اللوحات والقوائم والبطاقات. ومن خلال البطاقات، يمكن للمستخدمين التعاون ومشاركة الملفات وترك التعليقات.

أدوات للاتصال وتبادل المعلومات

Slack

اليوم، يعد Slack أحد أدوات الاتصال الأكثر استخدامًا في مكان العمل. تتيح الأداة للموظفين التواصل مع زملاء العمل من مختلف الإدارات، بغض النظر عن مكان تواجدهم. يمكن للموظفين البعيدين الوصول بسهولة إلى جميع المعلومات المهمة، مما يحافظ على إنتاجيتهم في جميع الأوقات.

Loom

لم يكن التواصل عن بعد أسهل من أي وقت مضى مع Loom. يمكنك بسهولة إنشاء تسجيلات شاشة وكاميرا ويب تم تحريرها بشكل احترافي، وهي مثالية للعروض التقديمية غير المتزامنة والتحديثات السريعة ومقاطع الفيديو التوضيحية.

Google Workplace

يتضمن Google Workspace مجموعة واسعة من أدوات الاتصال، بما في ذلك النماذج وSlides وDocs وDrive وMeet وCalendar والمزيد، مما يجعله مثاليًا للتعاون الافتراضي.

أدوات للتعاون البصري والتصميم

Miro

هناك أداة تعاونية أخرى نجدها مفيدة وهي Miro، والتي يمكنك استخدامها لتصور الأفكار والعمليات المعقدة - حتى تلك الأكثر كثافة وتعقيدًا.

ستلاحظ على الفور مدى انسيابية وبساطة الواجهة، ويمكن أن تساعدك القوالب المعدة مسبقًا على البدء. سواء كنت تحتفظ بالكثير من المعلومات مصنفة على "اللوحة التي لا نهاية لها" كخرائط ذهنية أو أنواع أخرى من التسلسلات الهرمية، فإن Miro يستحق الاهتمام.

Figma

بالنسبة للفرق التي تتعاون باستمرار وتحتاج إلى أفكار جديدة يمكن الوصول إليها من خلال أي جهاز تقريبًا، فإن Figma هو المفضل في الصناعة.

إن قدرة Figma على وضع تعقيدات عملية التصميم الرقمي في أداة قائمة على المتصفح تجعلها مثالية للتعاون القائم على السحابة.

أدوات للتتبع

Google Analytics

تشير تقارير BuildWith إلى أن GA يتم استخدامه في ما لا يقل عن 30 مليون موقع ويب، وهي أكبر حصة سوقية على الإطلاق في مجال تحليلات الويب. تطبيق Google Analytics مجاني للاستخدام، ولكن يتم أخذ كميات كبيرة من عينات البيانات إذا لم يكن لديك اشتراك Google 360.

Hotjar

كما تعلم، فإن فهم الجمهور المستهدف أمر بالغ الأهمية لإنشاء المنتج الأكثر رواجًا ونجاحًا. وهنا يأتي دور Hotjar. إنها مجموعة تحليلات مفيدة بشكل لا يصدق تساعد الشركات على جمع بيانات نوعية حول كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجاتهم. تغطي أدوات التحليل في Hotjar خرائط الحرارة التفاعلية وتقارير مسار التحويل وتسجيل الزائرين والمزيد. يقدم هذا مساعدة كبيرة لصانعي المنتجات في إنشاء وتقديم الحلول الأكثر سهولة في الاستخدام.

أدوات الاختبار

Optimizely

مع Optimizely، أصبح الاختبار أمرًا سهلاً بفضل المحرر المرئي البديهي ومرونة التعليمات البرمجية المخصصة وواجهات برمجة التطبيقات القوية والإضافات. بالنسبة للتجارب الديناميكية مثل تطبيقات الصفحة الواحدة، يأتي Optimizely مزودًا بمحرر JavaScript.

Convertize

إذا كنت تتعلم للتو عن تحسين معدل التحويل، فيمكن أن يخدمك برنامج Convertize بشكل جيد، كما أنه مناسب للمستخدمين الأكثر تقدمًا. توفر المنصة اختبار A/B والتخصيص، كما أن المحرر المرئي بالسحب والإفلات يجعل من السهل استخدامها. أفضل ميزاته هي القدرة على إعادة توجيه حركة المرور تلقائيًا إلى صفحاتك الأفضل أداءً.

أفضل أمثلة تصميم المنتجات

Airbnb

من خلال ربط المستأجرين لفترات قصيرة مباشرة بعملائهم، أحدثت Airbnb ثورة في صناعة السياحة بأكملها. ومع ذلك، في البداية، سجلت Airbnb نموًا وحجوزات منخفضة جدًا لإيجاراتها. وقد أجبر ذلك المؤسسين على تحليل الأخطاء التي حدثت في أعمالهم، وفي النهاية استبدلوا صور الهواة الموجودة على موقعهم بصور احترافية وسجلوا نموًا أعلى.

Uber

يعد تطبيق حجز الرحلات أحد أكثر المنتجات التي تركز على الإنسان المتوفرة في السوق. من خلال حجز سيارة أجرة عبر أوبر، يستطيع العملاء الحصول على وقت وصول تقديري، واتخاذ الطريق الأكثر كفاءة وعدم القلق بشأن دفع تكاليف إضافية. وهذا يزيل العديد من نقاط الألم التي يواجهها الأشخاص عادة أثناء محاولة استئجار سيارة أجرة بالطريقة التقليدية. إن الشفافية في استخدام التطبيق وبساطة واجهة المستخدم الخاصة به تجعل من Uber مثالاً رائعًا للتصميم الرائع.

Stripe

تبرز هذه الشركة من المنافسة بسبب منتجها القيم ونهج التصميم الذي يركز على الإنسان. لا يحتوي موقع الويب الخاص بهم على زخرفة مزعجة، ولكنه جديد وممتع، وتوفر الرسوم المتحركة الخاصة بهم الكثير من المعلومات بحيث لا تحتاج حتى إلى قراءة نسخة المنتج لفهم كيفية عمل كل شيء. بسبب نجاحها، تريد العديد من الشركات الناشئة أن تكون تصميمات تطبيقاتها ومواقعها الإلكترونية مشابهة لتصميمات Stripe.

خاتمة

عندما يتعلق الأمر بتصميم المنتج، فإن أهم شيء يجب أن تضعه في الاعتبار هو أنه يجب أن يكون دائمًا للأشخاص. يعد الجمع بين الميزات الرائعة وتجربة المستخدم المناسبة للمجموعة المناسبة من الأشخاص أمرًا ضروريًا لتصميم منتج رائع. للقيام بذلك، تحتاج إلى فهم جمهورك المستهدف ومشاكلهم وبناء منتج يعالج هذه المشكلات بطريقة لم يفعلها أي شخص آخر. ومن خلال القيام بذلك، لديك القدرة على تغيير حياة الناس.